这份说明管到哪里
首页、下载与版本、更新专栏、帮助中心、咨询中心，以及从这些页面取得的安装包和说明文档，都按这份说明处理信息。你通过客服邮箱写信或拨打客服电话时，同样适用。
如果你是在社群、媒体或第三方站点里第一次听说对战平台，那些渠道对信息的处理由他们自己负责，提交资料前建议先看清对方的说明。网站内容的使用规则写在使用条款里，两件事分开讲会更清楚。
我们接触到哪些信息
多数记录是页面正常打开和问题被回复所必需的，谈不上了解你这个人。按来源分，主要有下面几类。
- 访问记录
- 打开页面时，服务器会记下访问时间、页面地址、来源页、浏览器与操作系统类型、IP 地址，用于判断访问是否正常、页面是否顺利打开。
- 设备与版本
- 询问安装问题时，你会告诉我们设备是 Windows 10、Windows 11 还是 Android 手机、系统版本是多少。这决定了该把简体版还是 OG回访手机版的入口给你。
- 咨询内容
- 通过邮箱或电话沟通时，你写下的问题描述、截图、平台版本号和回信地址，会留在沟通记录里，方便后续跟进。
- 下载行为
- 页面会记下被取走的是哪一个安装包——桌面简体版安装包约 186MB，OG回访手机版安装包约 92MB——出现文件损坏或版本错配时能快速对上号。
- 合作沟通
- 谈到内容共建、社群活动或资料互链时，你主动给出的组织名称与联系方式，用于推进这次合作。
咨询时提供与问题相关的内容就够了。身份证件号码、银行卡信息这类与下载安装无关的材料，没有必要写进邮件。
信息拿来做什么
- 把对的东西给到你。按设备与系统版本指向简体版或 OG回访手机版入口，少走一轮下载了再卸载的弯路。
- 把咨询接住并跟到底。保留沟通记录，换一位同事接手时你不必再把问题描述一遍。
- 把说明写得更明白。帮助中心里被反复问到的问题，会整理成更清楚的步骤；下载页的字段说明也据此补齐。
- 让站点保持可用。识别异常访问、排查页面故障，让 186 份下载文件随时取得到。
这些用途都围绕平台入口、资料获取与问题回复展开，不会把同样的信息挪去做与上述无关的推送。
浏览器里留下的偏好
站内一些轻交互会把你的习惯存在浏览器本地，包括 Cookie 与本地存储两类。它们留在你自己的设备上，不随页面访问上传到服务器。
本地会记住的内容
- 服务清单里被收藏的常用入口
- 版本对照表上次选中的筛选条件
- 目录阅读到哪一节的进度
想清空这些偏好
- 打开浏览器的隐私设置或站点数据管理。
- 找到 og-battlezone.com.cn，清除该站点的数据。
- 回到页面刷新，收藏与筛选会回到初始状态。
换设备、换浏览器或清理过缓存后，偏好需要重新设置一次。用无痕窗口浏览时页面内容与资料说明同样完整，只是关掉窗口后偏好不会保留。
你的选择，以及怎么找到我们
此前提交过的咨询记录，你想查询、更正写错的联系方式，或者删除某次沟通里的截图，写信说明就行。我们会按你的请求处理，并在回信里告诉你结果。
技术问题附上平台版本号与问题截图，定位会快得多；下载安装和版本选择的疑问，可以先去帮助中心按五类问题找现成答案。合作与问题反馈类事项，走咨询中心更直接。
版本与更新怎么看
这份说明以 P3.1 编号管理，页面顶部的版本号与本节点保持一致。站点新增下载入口、调整本地偏好的用途或改变咨询渠道时，说明会同步修订并提升版本号，你回到隐私中心就能看到当前版本。
网站内容的使用规则另写在使用条款中，条款版本为 T3.1。两份文件一起读，能覆盖你在中文站上的大部分操作场景。若某次修订涉及你已提交信息的使用方式，相关提示会发布在更新专栏。
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